Foto: Thorsten Ulonska
Teilberufsfeld: Berufe im Callcenter
Im Berufsfeld Berufe im Callcenter geht es vor allem um die Planung, Organisation und Abwicklung von Dienstleistungen im Bereich Direkt- und Telemarketing.
Für Ausbildungsberufe in diesem Berufsfeld sind insbesondere folgende Voraussetzungen wichtig: Interesse an beratenden Tätigkeiten, Interesse an verwaltend- bzw. kaufmännisch-organisatorischen Tätigkeiten, mündliches und schriftliches Ausdrucksvermögen, Kommunikationsfähigkeit, Kunden- und Serviceorientierung sowie sorgfältiges und genaues Arbeiten.
Weiterbildungsberufe erfordern darüber hinaus Interesse an Planung sowie an betriebswirtschaftlichen Zusammenhängen.
Ausbildungsberufe in diesem Teilberufsfeld
Folgende Ausbildungsberufe könnten für dich interessant sein: