Sina Helmke (20) macht beim Kurverein Neuharlingersiel e.V. eine Ausbildung zur Kauffrau für Tourismus und Freizeit. Für abi» gibt sie Einblick in einen typischen Tag in der Tourist Information.
Die Auszubildende fährt ihren Rechner hoch und schaltet das Telefon frei.
Anschließend öffnet sie die Kasse, um das Geld zu zählen.
Sina Helmke holt die Post aus dem Briefkasten.
Sie beginnt, ihre E-Mails zu lesen und zu bearbeiten: Ist eine Buchung reingekommen? Falls ja, trägt sie diese in das Computersystem ein.
Über ein Formular auf der Website der Tourist Information können Interessierte Prospekte bestellen. Sina Helmke schaut sich die Anfragen an und packt die angefragten Prospekte zusammen. Anschließend frankiert sie die Briefe und bringt sie zur Postfiliale im Haus.
Ein Gast ruft an und erkundigt sich nach einer Unterkunft. Sina Helmke reserviert ein Hotelzimmer für ihn.
Jetzt kommt ein Gast ins Büro und fragt, was er im Ort unternehmen kann. Sina Helmke macht ihm einige Angebote und gibt ihm Informationsprospekte mit.
Die Auszubildende hat etwas freie Zeit und nutzt diese, um zum Hafen zu gehen. Sie hat dort ein schönes Motiv entdeckt, das sie für den Azubi-Kalender (ein Projekt, an dem die Azubis gemeinsam arbeiten) fotografieren möchte. Weil das Wetter schön ist, macht sie anschließend noch einen Abstecher zum Strand, wo sie ein weiteres Foto aufnimmt.
Mittagspause
Die angehende Kauffrau für Freizeit und Tourismus bearbeitet weitere Anfragen der Gäste. Beispielsweise bucht sie eine Wattwanderung für eine Familie und eine Kutterfahrt für ein Paar.
Die Auszubildende bittet unterschiedliche Druckereien um Angebote für den Druck des Azubi-Kalenders.
Nun bringt sie die Tagesumsätze aus der Kasse zu einem Bankautomaten im Haus, um sie auf das Konto einzuzahlen. Sie schaltet ihr Telefon ab und fährt ihren PC herunter.
Feierabend
