Wie kann mir
intelligente
Technik
helfen?

Technik wird deine
geistigen & körperlichen
Fähigkeiten unterstützen.

Im Smartphone, Computer oder Roboter: Digitale Anwendungen, die immer intelligenter werden, eröffnen uns neue Potenziale.

Sie werden uns zukünftig bei schwierigen Entscheidungen ebenso unterstützen wie bei Tätigkeiten, bei denen Kraft gefragt ist. Intelligente Technik wird sogar auf unsere Gefühle eingehen können. Damit werden sich ganz neue Herausforderungen meistern lassen.

Im Krankenhaus wird sie Ärzt:innen bei der Diagnose von Krankheiten helfen. In der Fabrik wird sie verhindern, dass Gabelstapler zusammenprallen. Im Marketing wird sie Texte in jede gewünschte Sprache übersetzen. Mit „Superkräften“ ausgestattet wird sie uns dabei helfen, Lasten zu heben und zu tragen. Neue Berufsbilder werden entstehen – und zwar immer schneller.

Auf zu neuen Taten!

Die Rede ist von intelligenter Technik. Ausgestattet mit künstlicher Intelligenz (KI) können digitale Anwendungen in Zukunft ähnlich wie wir Menschen lernen, Aufgaben immer besser zu bewältigen. Von autonomen Fahrzeugen bis hin zu humanoiden Robotern: KI wird uns in einigen Jahren fast überall begegnen.

Im Unterschied zur klassischen Datenverarbeitung können intelligente Anwendungen lernen und damit Voraussagen treffen. KI kann umfangreiche Betriebsdaten auswerten und erkennen, wann eine Maschine gewartet werden muss. KI wird im Voraus wissen, wie häufig welche Ware wann gekauft werden wird, um die Supermarktregale rechtzeitig aufzufüllen. KI wird prognostizieren, wie Menschen sich verhalten werden, und darauf aufbauend Tipps geben, welche Argumente beim Kauf eines Elektrorads zum Tragen kommen.

Nicht nur bei den Aufgaben, sondern auch bei der Bedienung von technischen Geräten wird sich viel tun. Zukünftig werden wir Smartphones, Computer und Maschinen sogar rein durch unsere Gedanken steuern können, da diese in der Lage sein werden, unsere Hirnströme zu messen, zu analysieren und Rückschlüsse auf unsere Wünsche zu ziehen.

Die Beispiele zeigen: KI kann uns intensiv bei der Arbeit unterstützen – wenn sie denn richtig eingesetzt wird. Damit das gelingt, müssen Gesellschaft, Wirtschaft und Wissenschaft Chancen und Risiken des technologischen Fortschritts ergründen. Soll KI etwa bei Bewerbungsgesprächen oder Verhandlungen ermitteln dürfen, ob das Gegenüber lügt? Gemeinsam müssen wir definieren, was angewendet werden kann und soll – und wo Grenzen zu setzen sind.

Wie wäre es, wenn du durch Technik Superkräfte erhältst?

Hanna ist selbständige Landschaftsgärtnerin. Sie liebt die Arbeit an der frischen Luft und die Freiheit, die ihr ihre Selbständigkeit gibt. Da sie kein Team hat und alles allein stemmt, bedeutet das viel körperliche Arbeit. Unterstützung erhält sie durch Technik. Mähroboter hat sie schon lange im Einsatz.

Zusätzlich hat sie sich einen geländegängigen Heberoboter angeschafft, der schwere Lasten für sie transportiert. Nun hat sie auch ein Exoskelett im Einsatz, das ihren Rücken schont und ihr zusätzliche Kraft verleiht. Da fällt die Arbeit gleich viel leichter.

„Neue E-Mails vorlesen!“ „Motor starten!“ „Heizung anmachen!“ Unser Smartphone, unser Auto und sogar unser Haus können wir per Sprache steuern. Möglich ist das, da Spracherkennungssysteme nicht nur einzelne Wörter, sondern ganze Sätze identifizieren und verstehen. Ihre Zuverlässigkeit wird zukünftig erheblich zunehmen, so dass man sie in vielen neuen Bereichen einsetzen kann.

Meine IT und ich
Spracherkennungssysteme zeigen: Digitale Anwendungen werden nicht nur einfacher benutzbar, sondern auch intelligenter werden. Warum? Weil Software nicht länger Programmcodes abarbeitet, sondern aus Abläufen und dabei gesammelten Daten „lernt“.

Beispielsweise können Tomografen Bildaufnahmen von Patient:innen auf eine Krankheit hin analysieren, indem sie sie mit hunderttausendfach abgespeicherten medizinische Befunden abgleichen. Damit unterstützen sie Ärzt:innen bei der Diagnose von Krankheiten.

Übersetzungssysteme wiederum werten die sprachlichen und stilistischen Verbesserungsvorschläge von Nutzer:innen aus und beziehen diese fortan in ihre Textentwürfe ein. Übersetzer:innen werden daher mehr und mehr von Software ersetzt werden, Dolmetscher:innen allerdings werden wohl noch länger gebraucht werden, da hier viel Einfühlungsvermögen und kulturelles Verständnis gefragt sind. Das Beispiel zeigt: Selbst intelligente Technik stößt irgendwann an ihre Grenzen, so dass viele Aufgaben beim Menschen bleiben.

Vorsicht ist aber auch geboten. Informationssysteme speichern unsere Daten und lernen dabei viel über uns und unser Nutzerverhalten. Wenn wir im Internet surfen, erstellen Informationssysteme eine sogenannte Nutzerchronik und speichern selbst private oder gar geheime Daten wie PINs. Wichtig ist daher, dass wir unsere Daten vor Missbrauch schützen können.

Nach dem ersten Wort ist die Stimme der Anruferin erkannt und analysiert. Sie hatte vor zwei Tagen bereits angerufen und um ein Angebot gebeten, das sie bisher allerdings noch nicht erhalten hat. Sofort poppen diese Informationen auf dem Bildschirm des digitalen Kundencenters auf. „Sie rufen bestimmt wegen des noch ausstehenden Angebots an“ lautet der Vorschlag der digitalen Anwendung für den Gesprächsbeginn.

Das Beispiel aus dem Kundencenter zeigt: Mit künstlicher Intelligenz ausgestattete digitale Anwendungen werden uns bei Entscheidungen unterstützen und Tipps geben.

Ein weiteres Beispiel: Im Personal Recruiting wird intelligente Technik Lebensläufe und Einträge auf Social-Media-Plattformen von Bewerber:innen analysieren – und zwar weitaus schneller und zielgerichteter als das selbst erfahrene Personal-Expert:innen oder Headhunter:innen je könnten.

Ein drittes Beispiel ist der weltweit vernetzte Onlinehandel, der immer mehr Rechen­leistung benötigt. Damit das nicht zu teuer wird, wird intelligente Technik ermitteln, in welcher Zeitspanne genau die Leistung benötigt wird.

Auf unsere Wünsche abgestimmt
Ob Callcenter, Personal Recruiting oder Onlinehandel: Intelligente Technik wird unsere Entscheidungsfindung mit konkreten Empfehlungen unterstützen. Damit werden wir umfangreichere und anspruchsvollere Aufgaben als bisher meistern können.

Mit der Sprach-Assistentin unseres Smartphones haben viele von uns schon mal „gesprochen“. Meistens läuft die Kommunikation schnell ins Leere. Solche Sprach-Assistenten werden aber immer besser. In Zukunft werden sie auch Sprachnuancen erkennen und sogar nachvollziehen können, ob eine Aussage ernst oder ironisch gemeint ist. Ja, sie werden Gespräche sogar auf ein Ziel hin ausrichten können.

Sprache ist die Grundlage für viele unserer Jobs. Je intelligenter Technik wird, desto besser kann sie uns bei der Verständigung unterstützen. So werden etwa Sprachbots über Öffnungs­zeiten von Ämtern informieren, Fahrkarten verkaufen, Fahrpläne abrufen oder Konzerttickets reservieren. In Verbindung mit Übersetz­ungsassistenten können sich zukünftig Menschen mit geringen Fremdsprach­kenntnissen in internationale Gespräche und Verhandlungen einbringen.

Zudem werden wir elektrische Geräte vermehrt über Sprache steuern statt bisher per Knopfdruck oder Touchpad. Der Vorteil: Wir haben die Hände frei und können auch über eine gewisse Entfernung hinweg mit der Technik interagieren. Das wird sich beispielsweise in der Großküche bewähren, wo man eine Rührmaschine auch mit verschmutzten Händen zuverlässig bedienen kann. Grundsätzlich werden Menschen, die Probleme mit dem Sehen oder Lesen haben, einfacher und intuitiver mit technischen Geräten zusammenarbeiten können.

Spracherzieher:innen für KI gesucht!
Digitale Anwendungen über Sprache zu steuern, ist äußerst anspruchsvoll. Damit Technik ein Gespräch führen kann, muss sie semantische Nuancen und kulturelle Kontextfaktoren erkennen. Diese „Spracherziehung“ ist ein spannendes Betätigungsfeld für Linguist:innen und Kulturwissenschaftler:innen, Systemdesigner:innen und Interaktionsexpert:innen.

Kisten schleppen, Lkw beladen, schwere Teile transportieren: Bei Aufgaben, die uns körperlich fordern, können zukünftig Exoskelette zum Einsatz kommen. Wir Menschen tragen sie direkt am Körper, deswegen werden sie auch Roboteranzüge genannt.

Sie stärken die Wirbelsäule, und motorische Antriebe unterstützen die menschliche Muskelkraft. Tragbare Sensorik synchronisiert zudem die Bewegung des Menschen mit der des Exoskeletts und sorgt damit für flüssige Bewegungsabläufe.

Zusammenspiel zwischen Mensch und Maschine
Neben Exoskeletten werden in der Fabrik der Zukunft Roboter Teile mit Gewichten von mehreren hundert Kilogramm handhaben. Was für uns Menschen unmöglich ist, wird für die Roboter kein Problem sein.

Komplett autonom werden sie allerdings nicht arbeiten können: Wir Menschen werden sie steuern. Uns wiederum unterstützt Sensorik und Software, die eingreift, wenn wir Menschen ein Hindernis nicht rechtzeitig erkennen. Es findet also ein fein abgestimmtes Zusammenspiel zwischen Mensch und Maschine statt.

Sind Blutdruck, Puls und Atemrhythmus in Ordnung? In Zukunft wird intelligente Technik das sofort sagen können. Sie wird unsere Gesundheitsparameter analysieren und daraus Empfehlungen ableiten. Beispielsweise wird sie ermitteln, wann wir uns am besten konzentrieren können, und warnen, wenn wir zu wenig getrunken haben oder übermüdet sind. Damit wird sie beispielsweise bei Lkw-Fahrer:innen das Unfallrisiko infolge Sekundenschlaf reduzieren.

Ich sehe was, was du nicht siehst
Darüber hinaus wird intelligente Technik Bild- und Videosequenzen auswerten und über den Klang der Stimme und den Gesichtsausduck das Befinden eines Menschen analysieren. Anschließend kann sie das Wohlbefinden erhöhen, indem sie etwa das Licht oder die Belüftung anschaltet.

Bei Videointerviews werden Sensor- und Trackingsysteme sogar ermitteln können, ob das Gegenüber lügt. Das kann bei Bewerbungsgesprächen und Vertragsverhandlungen nützlich sein. Dieses Beispiel zeigt aber auch: Den Einsatz intelligenter Technik müssen wir Menschen als gut befinden.

Ob beispielsweise der Gebrauch eines solchen „Lügendetektors“ akzeptabel ist, muss gesellschaftlich, politisch und rechtlich verankert und genau definiert sein. Denn: Intelligente Technik soll uns nicht zum „gläsernen Menschen“ machen, sondern unsere Souveränität und unseren freien Willen respektieren.

Künstliche Intelligenz

Künstliche Intelligenz kurz: KI – ist der Versuch, menschliches Lernen und Denken auf digitale Anwendungen zu übertragen. Mit KI ausgestattete digitale Anwendungen werden nicht länger „nur“ Programmcodes abarbeiten, sondern aus Daten lernen und ihr Verhalten selbstständig anpassen. Expert:innen gehen davon aus, dass ein Großteil aller zukünftigen Technologien mit KI zu tun haben werden.

Neue Berufe

Rund um digitale Anwendungen und künstliche Intelligenz entstehen viele Berufe mit hervorragenden Karrierechancen. Gesucht sind nicht nur Informatiker:innen, sondern Fachleute unterschiedlicher Disziplinen – etwa aus Neurologie und Psychologie, aus Design und Linguistik. Die Nachfrage für Kandidat:innen mit oder ohne Hochschulstudium ist hoch. Informiere dich über Ausbildungsmöglichkeiten, Studiengänge und Berufe. Vielfältige und spannende Arbeitsmöglichkeiten warten auf dich.