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Teilberufsfeld: Berufe in der IT-Kundenbetreuung

Im Berufsfeld Berufe in der IT-Kundenbetreuung geht es um vor allem um die Analyse von Geschäftsprozessen und IT-Systemen, um die Konzeption und Realisierung kundenspezifischer IT-Lösungen sowie die Beratung der Kunden und Anwender.

Eine Frau berät einen Kunden am Telefon und macht sich Notizen zum Gespräch. Eine Frau berät einen Kunden am Telefon und macht sich Notizen zum Gespräch. Eine Frau berät einen Kunden am Telefon und macht sich Notizen zum Gespräch.

Foto: Bundesagentur für Arbeit

Für Ausbildungsberufe in diesem Berufsfeld sind insbesondere folgende Voraussetzungen wichtig: Interesse an analysierenden Tätigkeiten, Interesse an beratenden Tätigkeiten, Vorliebe für Computerarbeit, logisches Denken, mündliches und schriftliches Ausdrucksvermögen, Kunden- und Serviceorientierung sowie sorgfältiges und genaues Arbeiten.

Weiterbildungs- und Studienberufe erfordern darüber hinaus Interesse an Organisation und Planung sowie an kaufmännischen Zusammenhängen.

Ausbildungsberufe in diesem Teilberufsfeld

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