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Teilberufsfeld: Berufe in der IT-Kundenbetreuung
Im Berufsfeld Berufe in der IT-Kundenbetreuung geht es um vor allem um die Analyse von Geschäftsprozessen und IT-Systemen, um die Konzeption und Realisierung kundenspezifischer IT-Lösungen sowie die Beratung der Kunden und Anwender.
![Foto: Bundesagentur für Arbeit Eine Frau berät einen Kunden am Telefon und macht sich Notizen zum Gespräch.](/cdn/4c/28/Eine-Frau-beraet-einen-Kunden-am-Telefon-und-macht-sich-Notizen-zum-Gespraech-4c2851bbda3c2f861d93dacb03aa1de007cb5636.jpg)
![Eine Frau berät einen Kunden am Telefon und macht sich Notizen zum Gespräch.](/cdn/4c/28/Eine-Frau-beraet-einen-Kunden-am-Telefon-und-macht-sich-Notizen-zum-Gespraech-4c2851bbda3c2f861d93dacb03aa1de007cb5636.jpg)
Für Ausbildungsberufe in diesem Berufsfeld sind insbesondere folgende Voraussetzungen wichtig: Interesse an analysierenden Tätigkeiten, Interesse an beratenden Tätigkeiten, Vorliebe für Computerarbeit, logisches Denken, mündliches und schriftliches Ausdrucksvermögen, Kunden- und Serviceorientierung sowie sorgfältiges und genaues Arbeiten.
Weiterbildungs- und Studienberufe erfordern darüber hinaus Interesse an Organisation und Planung sowie an kaufmännischen Zusammenhängen.
Ausbildungsberufe in diesem Teilberufsfeld
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