E-Commerce: Wie funktioniert Onlinehandel?

In den ersten vier Semestern lernte sie verschiedene Grundlagen in Onlinemarketing, Wirtschaftswissenschaften, Mathematik und Programmierung kennen. Auf dem Lehrplan standen Fächer wie „Rechnungswesen“, „Software Engineering“ und „Online-Marketing“. „Vorkenntnisse braucht man keine“, meint Jule Müller. Im Grundstudium hat ihr das Modul „Oberflächengestaltung und Usability“ am besten gefallen. „Es war super interessant, weil wir zum Beispiel verschiedene mentale Strategien kennengelernt haben“, erzählt sie. Dadurch hat sie gelernt, wie eine Webseite aufgebaut sein sollte, damit sie optimal genutzt werden kann. Zum Beispiel müssen sich Nutzerinnen und Nutzer in einem Onlineshop leicht zurechtfinden können. Wenn die Struktur verwirrend ist, verlassen sie die Webseite in der Regel schnell wieder. 

Darüber hinaus sammelte sie als studentische Hilfskraft in der Hochschulkommunikation praktische Erfahrungen: Sie gestaltete die Social-Media-Kanäle mit und durfte bei Marketingkampagnen mitwirken.

Im integrierten Praxissemester verbringen die Studierenden ein Semester in einem selbstgewählten Unternehmen. Jule Müller arbeitete bei einer Online-Marketingagentur auf Malta. Dort konnte sie nicht nur ihr fachliches Wissen vertiefen, sondern auch ihre Englisch-Kenntnisse verbessern. Zusammen mit ihren Kolleginnen und Kollegen entwickelte sie Marketingstrategien und setzte verschiedene Kampagnen um. Jule Müller betreute unter anderem eine Versicherung, die ein Social-Media-Paket gebucht hatte. Ihre Ideen stellte sie dem Kunden vor. Anschließend arbeitete sie die Konzepte mit einer Grafikdesignerin und einer Texterin aus.

Nach dem Praxissemester konnte Jule Müller eine von sechs verschiedenen Vertiefungsmöglichkeiten wählen. In ihrem Schwerpunkt „Conversion Optimierung“ lernt sie, warum Besucherinnen und Besucher einer Webseite bestimmte Entscheidungen treffen und wie man dieses Wissen nutzen kann, um die Verkaufsabschlussrate zu steigern. Auch hier kam die praktische Anwendung nicht zu kurz: In Zweierteams bearbeiteten die Studierenden je eine Fragestellung eines Unternehmens. Jule Müllers Gruppe beschäftigte sich mit der Frage, wie das Thema Nachhaltigkeit noch präsenter im Onlineshop des Unternehmens dargestellt werden kann. Ihre Ergebnisse stellten sie dann vor Ort vor. „Zur Präsentation wurden wir vom Unternehmen nach Stuttgart eingeladen. Wir hatten den Eindruck, dass sie mit unseren Ergebnissen zufrieden waren.“

Jule Müller schätzt die Praxisnähe, die Vielseitigkeit und das Arbeiten in einer digitalen Branche. Nach ihrem Abschluss möchte sie entweder in einer Marketingabteilung oder im Projektmanagement arbeiten.